随着夏日的炽热与人们对家的深切向往交织，2024年的暑运大幕再次拉开，安全、顺畅、温馨成为了这一季回家路上最动人的旋律。面对国家铁路部门承载的庞大暑运压力，特别是高铁站客运高峰期的严峻挑战，轨道交通学院积极响应，精心筹备，最终从200名报名学生中遴选62名学生组建志愿者团队，他们如同夏日里的一股清风，为成都火车东站、南站、双流站的旅客们送去了温暖与帮助。

17日上午，轨道交通学院党总支书记沈慧与石瑞、陈彦彤两位老师一同前往火车南站，亲眼见证了志愿者们的辛勤付出。在候车大厅，志愿者文伟豪主动帮助一位行动不便的老人提行李、找座位，并耐心解答老人关于车次、时间的疑问，这一幕温馨而感人。沈书记对文伟豪的细心与耐心给予了高度评价，并鼓励所有志愿者都能像文伟豪一样，用实际行动践行“全心全意为旅客服务”的宗旨。随后，沈书记一行深入志愿者工作岗位，细致询问每位同学的工作内容、任务完成情况及个人适应状态，她语重心长地勉励道：“同学们，你们不仅是学院的骄傲，更是暑运安全顺畅的守护者。大家要珍惜这次难得的志愿服务机会，以高度的责任感和使命感，全心全意服务好每一位旅客，让爱在旅途中传递。”同时，她还特别强调了总结提升的重要性，鼓励大家在实践中不断积累经验，提升沟通技巧、应急处理能力，锻造出更加坚韧、乐观、奉献的品格。

此次校企合作的志愿活动，不仅是对我院学生专业能力和职业素养的一次全面检阅和提升，更是理论与实践深度融合的探索。通过参与暑运志愿服务，同学们不仅将所学知识应用于实际工作中，更深刻体会到了国家之需、社会之责，激发了他们奉献社会、报效国家的热情。据统计，在以开展暑运志愿服务的13天中，我院志愿者共协助车站工作人员处理各类旅客咨询600余次、帮助特殊旅客数30余人、累计服务旅客5000余人次。他们的出色表现赢得了车站工作人员和广大旅客的一致好评。他们的专业素养、服务态度和积极向上的精神风貌，成为了暑运期间一道亮丽的风景线。

志愿者心语

志愿者郑涛在每日分享中提到：“每一次帮助，都是心灵的触碰，当旅客需要帮助时伸出援助之手，他们的笑容仿佛照亮了我整个世界。我意识到，每一次的帮助，不仅仅是扶持，更是心灵上的触碰和温暖的传递。这让我更加坚定了服务他人的决心。”

志愿者何红耀提到：“累并快乐着，收获满满，在志愿服务的日子里，虽然身体疲惫，但我们的心却是满满的幸福和满足。这不仅仅是一次简单的志愿服务活动，更是一次心灵的洗礼和成长的历程。我收获了友谊、学会了感恩、更明白了责任与担当的意义。”