培养目标：培养践行社会主义核心价值观，熟悉城市轨道交通运营管理、铁道运营管理理论，具备从事行车组织、客流组织、票务管理、乘客服务等岗位工作的职业能力，能在城轨运营、铁路运营企业、企业专用线、物流等企业一线，从事服务、管理、操作的高素质技术技能人才。

主要课程：铁道概论、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、铁路车站行车组织、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通应急处理、铁路客运组织、物流基础。

专业特色：本专业始终把 “产教融合、校企合作、工学结合”作为创新人才培养模式和加强专业建设的方向，联动“政、行、企、校、园”多元主体，实施专业方向课程课证融通实践，构建“两个专业模块融入三类岗位技能、实施四个教学阶段”的人才培养模式。

就业方向：本专业主要面向轨道交通行业的铁路局集团有限公司、城市轨道交通运营公司等相关企业就业，主要工作岗位是城市轨道交通车站站务员、值班员、值班站长及铁路客运员、列车员、连接员等。