为全面推进依法分类处理信访投诉请求工作，进一步提升教育服务质量和水平，按照学院督导办要求，轨道交通学院于2017年12月15日下午组织全体教职员工集中对《成都市教育系统通过法定途径分类处理信访投诉请求目录（试行）的通知》进行学习。本次学习会由轨道交通学院党总支书记张驰主持。

张驰书记对《通知》文件精神做出了宣讲，并对信访投诉请求目录做出了详细的解读说明。《目录清单》将处理信访投诉请求工作的法定途径划分为诉讼、仲裁、行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、国家赔偿、行政补偿、行政给付、行政强制、特定类型的申诉、技术鉴定、行政监察、劳动监察、行政处罚、立案侦查、纪律检查、信息公开等18类。进一步理顺了信访部门与职能部门、职能部门与职能部门、职能部门上下级之间的责任分工和工作流程，厘清了司法、行政、信访的边界，形成各部门系统内职责明确、快速流转的处理反馈机制，提高工作效率。会议指出，通过法律途径分类处理信访投诉请求工作是全面依法行政的组成部分，也是把信访纳入法制化轨道的重要举措。希望大家认真学习文件精神，通过相应的法定途径维护自身合法权益，依法表达诉求。