近日，轨道交通学院正式启动2026年春运志愿服务工作。经过严格选拔，197名青年志愿者将分批前往成都西站、双流机场站等交通枢纽及成都客运段，投身铁路春运“暖冬行动”，以专业服务护航旅客团圆旅途，彰显青春担当。

为提升志愿服务专业水平，学院与中国铁路成都局集团有限公司共同构建系统化培训体系，着力强化志愿者的服务技能与责任意识。1月16日，学院召开春运志愿服务动员大会，明确“安全第一、服务至上”原则，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，号召学生以专业素养助力春运保障。

培训采取“理论+实操”分段模式，逐步夯实服务基础。1月17日至19日，企业资深专家为志愿者系统讲授客运规范、应急处置及服务礼仪等，并通过闭卷考核巩固学习成效。1月21日起，志愿者陆续开展跟车实操训练，重点演练车门安全操作、大件行李管理、旅客误乘处置等标准化流程，考核通过后方可持证上岗。

“把春运一线变成锤炼技能的练兵场，用青春力量温暖旅客回家路。”此次春运志愿服务是学院落实校企协同育人模式的重要实践，既为春运注入了青春动能，也为学生搭建了专业实践与责任担当平台。志愿者们将以饱满热情、扎实技能投入服务工作，展现轨道交通学子的良好风貌，为实现“平安春运、温馨春运”贡献青春力量。